Condiciones Generales de Contratación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de los productos digitales ofrecidos en SkinClaro.es. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones.
1. Identificación del vendedor
- Titular: Rosó Soler Ferrer — NIF 47871940Q (autónoma, RETA)
- Provincia: Barcelona (España)
- Sitio web: https://skinclaro.es
- Contacto: contacto@skinclaro.es
2. Producto
El producto comercializado es el «Manual del Trader de Skins CS2», un producto digital descargable de carácter formativo e informativo, compuesto por contenido editorial, guías y herramientas digitales. Por su naturaleza, no se entrega ningún soporte físico: el acceso es íntegramente digital.
3. Precio e impuestos
El precio del producto se indica en euros (€) en la página de cada producto e incluye los impuestos aplicables. La gestión y repercusión del IVA aplicable a productos digitales se realiza automáticamente a través de la plataforma de pago, conforme a la normativa europea sobre IVA en servicios digitales (sistema OSS). El precio vigente es el publicado en el momento de la compra. El titular se reserva el derecho de modificar precios, sin que ello afecte a pedidos ya formalizados.
4. Proceso de compra y pago
La compra se tramita a través de la pasarela de pago externa Payhip, que admite pago mediante PayPal y tarjeta de crédito/débito. El proceso es: el usuario selecciona el producto y accede al checkout de Payhip; antes de pagar, debe aceptar expresamente estas Condiciones y la Política de Desistimiento, incluida la cláusula de pérdida del derecho de desistimiento (apartado 6); tras el pago, recibe un correo de confirmación con las instrucciones de acceso; y accede al contenido a través de la página de acceso (skinclaro.es/kit-acceso/) usando el correo de compra. El contrato se entiende perfeccionado en el momento de la confirmación del pago. El comprador declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
5. Entrega y acceso
La entrega es digital e inmediata tras la confirmación del pago. El acceso se proporciona mediante correo electrónico y a través de la página de acceso del sitio. Es responsabilidad del comprador facilitar una dirección de correo válida. Si no recibe el acceso, debe contactar en contacto@skinclaro.es y el titular resolverá la incidencia con la mayor diligencia.
6. Derecho de desistimiento y su pérdida (contenido digital)
De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en soporte material cuando concurran estas tres condiciones: (1) el comprador ha otorgado su consentimiento previo y expreso para iniciar la ejecución (descarga/acceso) antes de que finalice el plazo de 14 días naturales de desistimiento; (2) el comprador reconoce expresamente que, al iniciar el acceso o la descarga, pierde su derecho de desistimiento; y (3) el titular proporciona la confirmación correspondiente de dicho consentimiento.
En consecuencia, al marcar la casilla de aceptación durante la compra y acceder al contenido digital, el comprador acepta que pierde su derecho de desistimiento y no tendrá derecho a reembolso una vez iniciado el acceso al producto. Si el comprador no ha accedido todavía al contenido, conserva su derecho de desistimiento durante 14 días naturales.
7. Garantía y reclamaciones
Lo anterior no priva al consumidor de sus derechos legales en caso de que el producto sea defectuoso o no se corresponda con lo descrito. En tal caso, el comprador podrá solicitar la subsanación o el reembolso contactando en contacto@skinclaro.es.
8. Resolución de conflictos
El consumidor puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Estas Condiciones se rigen por la legislación española.